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○ 会員情報・マイページについて
Q.「MY PAGE」とは何ですか?
「MY PAGE」とは、当サイトにご登録いただいた会員情報の確認・変更やご注文情報の確認などが行えるページです。
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Q.メールアドレスが変わった場合はどうしたらよいですか?
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○ 商品について
Q.出荷前の交換・キャンセルはできますか?
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万一到着した商品が「不良品」、「誤配送」の場合、大変申し訳ございませんが、商品到着後5日以内にカスタマーサポートまでご連絡頂き、返品理由をお伝えください。
追って返品先住所や送料(弊社負担)についてご連絡させていただきます。
Q.クーリングオフは適用されないのですか?
クーリングオフは訪問販売・電話勧誘に適用される法律です。
通信販売には適用されませんので、何卒ご了承ください。
○ お届けについて
Q.配送会社の指定はできますか?
商品の配送につきましては、佐川急便に委託しております。
お客様により配送会社の指定はできませんので予めご了承ください。
Q.送料はいくらですか?
全国一律 550円(税込)です。
商品代金合計が税込16,500円以上お買い上げのお客様は送料無料でお届けします。
Q.注文してからどのくらいで商品が届きますか?
配送地域によっても異なりますが、午前9時までのご注文につきましては、当日に出荷させていただき、最短で翌日のお届けとなります。
なお土・日・祝日の出荷は行なっておりません。
休前日の午前9時以降のご注文は翌営業日の出荷となります。
Q.お届け日は指定できますか?
お届け日、お届け時間帯のご指定につきましては、ご注文時にご選択いただけます。
Q.不在のため商品を受け取とれず、保管期間が過ぎてしまった。再度届けて欲しい。
誠に申し訳ございませんが、商品の再出荷につきましては、承っておりません。
大変お手数ですが、ご希望の商品を再度ご注文いただけますようお願いいたします。
○ ご注文・サービスについて
Q.支払方法の変更はできますか?
ご注文完了後、お支払方法の変更は出来かねまのでご注文をキャンセル頂き、再度ご注文をお願い致します。
なお、代引きをお選びいただいた場合、商品お受取時にクレジットにてお支払いは可能です。
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商品ページ内の「再入荷リクエスト」にご登録頂きますと、ご希望の商品が入荷した際にお知らせメールをお送り致します。
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別々のご注文を一つにまとめて配送することは出来かねます。予めご了承ください。
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